Home

Servicedesk Medewerker (16-24 uur/week)

De servicedesk van ARS T&TT is verantwoordelijk voor de afhandeling van het klantencontact binnen diverse mobiliteitsprojecten en een juiste administratie van incidenten en vragen. Communicatie en service ervaring zijn cruciaal in deze functie. De Servicedesk medewerker die wij zoeken is communicatief bijzonder vaardig en gewend om initiatief te nemen. Niet alleen in je mondelinge (telefonische) communicatie weet je je goed te uiten, maar zeker ook in je schriftelijke communicatie.

Wat houdt de functie in? 

  • Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van het klantcontact binnen een aantal mobiliteitsprojecten.
  • Je bent in staat om elk type call volgens de vastgestelde werkafspraken te behandelen.
  • Je komt met oplossingen voor veel voorkomende incidenten en je stelt waar nodig rapportages op.
  • Je bent verantwoordelijk voor een juiste administratie van incidenten, vragen en klachten
  • Werktijden zijn flexibel in te delen tussen 08:00-19:00.

Wat wij van jou verwachten:

  •  Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau
  •  Je bent 16 - 24 uur per week beschikbaar
  •  Je bent flexibel inzetbaar
  •  Je bent communicatief vaardig
  •  Je bent analytisch en werkt nauwkeurig
  •  Je hebt een klantgerichte en proactieve werkinstelling
  •  Je kan snel kunnen schakelen tussen verschillende opdrachten
  •  Je hebt servicedesk-ervaring
  •  Affiniteit met techniek is een pré

Wat kan je van ons verwachten?

  • Een gezellige en informele werksfeer binnen een jong en ambitieus bedrijf
  • Een bedrijf dat maatschappelijk relevante projecten uitvoert
  • Veel afwisseling en verantwoordelijkheid
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Je wordt deel van ons team en sluit je aan bij onze teamactiviteiten
  • Een marktconform salaris 

Over ARS T&TT

ARS Traffic & Transport Technology BV levert wereldwijd innovatieve technologische oplossingen voor de markt van verkeer en vervoer. Internationaal groeit de mobiliteit zeer snel. Deze uitdagingen vragen om ‘intelligente’ oplossingen. ARS T&TT ontwerpt, ontwikkelt, implementeert, exploiteert en onderhoudt Intelligente Transport Systemen (ITS).

ARS T&TT heeft een internationaal team van rond 350 medewerkers verspreid over vier kantoren in Nederland en twee kantoren in India. Werken bij ARS T&TT betekent werken in een dynamische, informele en platte organisatie waar open communicatie gewaardeerd wordt. Meer informatie over ARS T&TT vind je op www.ars.nl.

Procedure

Heb je interesse? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief. De sollicitatie kan worden gericht aan Bodil Dirkers, careers@ars.nl .

Voor meer informatie over de inhoud van de vacature kan je ons op +31 70 360 8559 bereiken.

ARS T&TT is een werkgever die gelijke kansen voor iedereen biedt. Aanvullende informatie vind je hier.